UVJETI KUPNJE
Na uvjete kupnje primjenjuju se odredbe čl. 57. do čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine 79/2007, 89/2009, 41/14, glava III. – Ugovor sklopljen na daljinu).
Naručivanjem i kupnjom u Kikin ormar j.d.o.o. Internet trgovini Kupac sporazumno potvrđuje pristanak na Uvjete kupnje i korištenja. Ugovor o kupoprodaji je između prodavatelja i Kupca sklopljen u trenutku kada Kupac plati naručenu robu.
Korištenjem bilo kojeg dijela Internet trgovine www.kikin-ormar.hr i svih njegovih dijelova automatski prihvaćate pravila korištenja i uvjete kupnje.
OPĆENITO
U smislu ovih uvjeta prodaje, Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave predmeta posredstvom Internet trgovine kikin-ormar.hr, Dragutina Domjanića 4, 10382 Donja zelina.
Ukoliko su u podacima o Kupcu upisani podaci o pravnoj osobi, tada se Kupcem smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom Kupca.
Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči barem jedan predmet, popuni tražene podatke i plati naručeni predmet. Primateljem se smatra osoba kojoj se predmet isporučuje, a različita je od osobe Kupca.
Prihvaćanjem ovih uvjeta prodaje, Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanja i kupnje predmeta putem Internet trgovine kikin-ormar.hr.
Radnje naručivanja i kupovine mogu obavljati isključivo punoljetne i potpuno poslovno sposobne osobe. Umjesto maloljetnih osoba, kupovinu mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe kupovnu mogu obavljati samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika. Postupanje suprotno ovom uvjetu izuzima tvrtku Kikin ormar j.d.o.o. od bilo kakve pravne odgovornosti.
Kikin ormar j.d.o.o. sukladno izjavi o privatnosti i sigurnosti podataka prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjavanje obveza.
FOTOGRAFIJE
Fotografije predmeta ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati predmetima koji su dio narudžbe. Kikin ormar j.d.o.o. posebno ističe da vizualni identitet predmeta prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu predmeta u stvarnosti, pogotovo s obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl.
CIJENE
Sve cijene su maloprodajne, izražene EURO-ima (€) i Hrvatskim kunama (HRK). Poduzetnik nije u sustavu PDV-a, te isti neće biti obračunat na računu sukladno čl. 90 st. 1 Zakona o PDV-u.
REGISTRACIJA
Za kupnju u kikin-ormar.hr Internet trgovini možete i ne morate biti registrirani korisnik. Kao registrirani korisnik imate određene pogodnosti – jednom upisani podaci o kupcu i adresama za slanje ostaju pohranjeni u našoj bazi podataka tako da ih prilikom sljedeće narudžbe ne morate ponovno upisivati, itd. Registracija je vrlo jednostavna i zahtjeva minimum Vašeg vremena. Kikin ormar j.d.o.o. sukladno izjavi o privatnosti i sigurnosti podataka prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjavanje obveza. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije.
NARUČIVANJE/KUPOVINA
Kupcima je na raspolaganju usluga "postavi pitanje u vezi predmeta" za svaki predmet postavljen u Internet trgovini kikin-ormar.hr i putem koje kupci mogu dobiti sve podatke u vezi određenog predmeta, a koji nisu navedeni u opisu predmeta.
Naručivanje proizvoda je vrlo jednostavno i moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Predmeti se naručuju isključivo putem Internet trgovine www.kikin-ormar.hr, online narudžbom.
Naručivanje predmeta moguće je odabirom unutar kategorija korištenjem menija na web stranici i popunjavanjem elektronskog formulara za narudžbu. Kupac može naručiti i kupiti predmet kao registrirani ili kao neregistrirani korisnik. Predmet se smatra naručenim kada Kupac prođe cijeli postupak narudžbe.
Kupac naručuje predmet/predmete odabirom željenih predmeta u košaricu (pored svakog opisa predmeta postoji link "dodaj u košaricu"). Nakon izvršenog odabira Kupac potvrđuje narudžbu popunjavajući elektronski obrazac formulara narudžbe. Kada Kupac završi proces kupovine u web trgovini dobiti će e-mail sa podacima o naručenim proizvodima, cijeni i načinu plaćanja koji je ujedno i potvrda da je narudžba zaprimljena.
Kupac odgovara za ispravnost podataka koje navodi u popunjavanju narudžbe.
Predmet se smatra naručenim u trenutku kada Kupac odabere predmet i potvrdi narudžbu. Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja smatra se zaključenim u trenutku uplate kupca za naručene proizvode.
Narudžbe se obrađuju svakim radnim danom od 10-15 h, narudžbe zaprimljene poslije 15 h ili vikendom biti će obrađene prvog sljedećeg radnog dana.
PLAĆANJE
Na Kikinom ormaru trenutno je moguće plaćanje Intenet bankarstvom ili općom uplatnicom (u pošti, Fini, banci) direktno na žiro račun tvrtke Kikin ormar j.d.o.o.
Nakon zaprimanja narudžbe na e-mail Kupca biti će proslijeđeni svi potrebni podaci za uplatu (točan iznos za uplatu, podaci o računu primatelja i poziv na broj/broj narudžbe). Troškovi transakcije prilikom plaćanja (naknade pošte ili banke) nisu uračunate u iznos narudžbe i snosi ih Kupac.
Uplata Kupca očekuje se u roku od 3 (tri) radna dana, u protivnom smatramo da Kupac odustaje od kupnje i narudžba će biti stornirana/poništena i predmeti iz narudžbe biti će vraćeni u prodaju.
Naručene predmete šaljemo nakon vidljive uplate na računu tvrtke Kikin ormar j.d.o.o., u roku od 3 (tri) radna dana. Ukoliko za obradu Vaše narudžbe bude potrebno duže od navedena 3 (tri) radna dana o tome ćete biti obaviješteni e-mailom.
ISPORUKA
Naručeni predmeti pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Kupac je dužan prilikom preuzimanja kupljenih predmeta provjeriti eventualna oštećenja pošiljke i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je istu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja i o tome obavijestiti prodavača na e-mail info@kikin-ormar.hr.
Ako Kupac ne primi robu/paket ili obavijest o isporuci paketa/pošiljke nakon što je ista poslana od strane Prodavatelja (u očekivanom vremenu od 2-7 radnih dana), Kupac mora o tome obavijestiti Prodavatelja na e-mail: info@kikin-ormar.hr kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke.
Ukoliko Kupac iz bilo kojeg razloga ne preuzme pošiljku te se ista vrati Prodavatelju, Prodavatelj će novu dostavu naplatiti.
Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku Kupcu u roku od 3 (tri) radna dana od dana vidljive uplate na računu tvrtke Kikin ormar j.d.o.o., o čemu će Kupac biti obaviješten e-mailom. Ukoliko za obradu narudžbe bude potrebno duže od navedena 3 (tri) radna dana kupac
će o tome biti obaviješteni e-mailom. Kupcu će u obavijesti o poslanoj pošiljci obavezno biti naveden, uz datum slanja, broj pošiljke kako bi za istu mogao pratiti status isporuke.
Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od Prodavatelja, Prodavatelj više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi s daljnjom manipulacijom i isporukom naručenih predmeta.
U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, Kupac je dužan o promjeni obavijestiti Kikin ormar j.d.o.o.. U slučaju promjene o kojoj nije obaviješten, Kikin ormar j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe odnosno isporuke predmeta. Registrirani Kupci mogu i sami napraviti ispravak, izmjenu ili nadopunu nepotpunih, netočnih ili nevažećih podataka.
DOSTAVA
Navedene cijene dostave odnose se na dostavu paketa na području Republike Hrvatske.
Za sve informacije vezane uz cijenu dostave paketa izvan granica Republike Hrvatske potrebno je poslati upit na info e-mail prodavatelja.
Cijena dostave nije uključena u cijenu predmeta. Cijena dostave biti će naznačena prilikom popunjavanja elektronskog obrasca za narudžbu i Kupac sam odlučuje o načinu dostave.
Kupljene predmete šaljemo putem Hrvatske pošte (paket sa označenom vrijednosti / dostava u poštanski ured) ili putem distribucijske mreže Tiska (paket).
Cijene dostave su:
- za slanje putem Hrvatske pošte – 4,91 € (36,99 kn) (paket)
- za slanjem putem distribucijske mreže Tiska – 3,45 € (25,99 kn) (paket).
BESPLATNA DOSTAVA za narudžbe veće od 46,45 € (350,00 kn)!!
POVRAT / REKLAMACIJE
Sve naručene predmete možete reklamirati u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u roku od 14 dana od datuma primitka pošiljke.
Kupac je po Zakonu dužan obavijestiti Prodavatelja o reklamaciji/povratu pisanim putem i to:
- na adresu tvrtke: Dragutina Domjanića 4, 10382 Donja Zelina
- putem e-maila: info@kikin-ormar.hr
Narudžba se smatra otkazanom kada Prodavatelj o tome primi pismenu obavijest ili obavijest putem e-maila od strane Kupca. U slučaju otkazivanja narudžbe, Kupac je dužan o svom trošku vratiti kupljene proizvode Prodavatelju. Ukoliko je predmet reklamacije/povrata nov i nekorišten, s originalnim etiketama, Kupac je dužan proizvod vratiti u istom stanju kakav je i primljen sa svim pripadajućim etiketama i originalnom ambalažom.
Povrat pošiljke moguć je nakon što Kupac o tome obavijesti Prodavatelja pismenim putem (putem e-maila ili na adresu). Kupac pošiljku vraća isključivo putem Tisak paket usluge u roku od 14 dana od dana primitka pošiljke (točni podaci za povrat paketa biti će proslijeđeni Kupcu nakon što obavijesti Prodavatelja o namjeri povrata). Kupac je dužan obavijestiti prodavatelja o poslanom paketu, i obavijestiti ga o šifri paketa (sa obrasca potvrde o slanju). Prodavatelj nije dužan primiti pošiljku sa otkupninom ili pošiljke koje ne odgovaraju njegovim općim uvjetima poslovanja.
Prilikom vraćanja proizvoda, Kupac u paketu mora priložiti originalan račun. Kupac prilikom reklamacije može tražiti povrat uplaćenog novca ili zamjenu za neki drugi predmet (jednake uplaćene vrijednosti umanjene za troškove obe poštarine, kupac snosi sve troškove poštarina prilikom povrata/reklamacija), osim u slučaju kada je narudžba sadržavala gratis predmete (akcije, posebne ponude) u kojem slučaju je moguć povrat isključivo za cjelokupnu narudžbu, nije moguć povrat pojedinačnih predmeta unutar narudžbe. U slučaju reklamacije za koju Kupac želi povrat novca, Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja (u prilogu pošiljke ili putem e-maila) o nazivu banke, broju računa i podacima o vlasniku računa na koji želi da mu se izvrši povrat uplaćenih sredstava. Povrat uplate Kupca biti će izvršen nakon što Prodavatelj primi paket Kupca sa vraćenim predmetima, a najkasnije u roku od 14 dana. U slučaju povrata Kupac snosi sve troškove slanja pošiljke ili eventualnog slanja zamjenskog predmeta.
JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA SKLOPLJENIH NA DALJINU I UGOVORA SKLOPLJENIH IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid Ugovora.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet Ugovora predana u posjed.
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Robu vratite putem Tisak paket usluge bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti
ovdje te elektronički ispuniti i poslati.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
PRIMJENA UVJETA PRODAJE
Korištenjem usluga Internet trgovine kikin-ormar.hr prihvaćate ove Uvjete prodaje.
Ako niste suglasni sa Uvjetima nemojte koristiti ove stranice niti putem njih naručivati predmete.
Kikin ormar j.d.o.o. ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem ove Internet stranice te korištenjem informacija sa ove Internet stranice u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.
Kikin ormar j.d.o.o. je nositelj autorskih prava na sadržaju i formatima ove Internet stranice.
Cjelokupan sadržaj sa Internet stranice ne smije se koristiti bez dopuštenja Kikin ormar j.d.o.o. niti ustupati trećim osobama.
Prihvaćanjem ovih uvjeta prodaje Kupac pristaje na odredbe ovih Uvjeta te prihvaća da oni čine sastavni dio Ugovora.